O cumprimento dos objetivos estratégicos e dos desafios em matéria de governance , sustentabilidade, ética, respeito pelos direitos humanos, ambiente e conduta empresarial dependem do compromisso das empresas e dos órgãos de gestão com um Sistema de Gestão Integrado que promova a transformação orientada por valores e objetivos claramente definidos e assumidos, cuja implementação e monitorização seja demonstrável.
A identificação, descrição e otimização da performance dos processos e a promoção da melhoria contínua do Sistema de Gestão, através do melhor uso possível dos recursos e tecnologias disponíveis e através das melhores práticas de planeamento, implementação e medição constituem fatores críticos de sucesso e desempenho em todas as interações geradas ao longo da cadeia de valor.
A adoção da presente Política do Sistema de Gestão Integrado do Grupo FHC formaliza o compromisso das empresas e todos os stakeholders com práticas e princípios de gestão definidos para a concretização dos seguintes objetivos:
Distribuir recursos de forma eficiente, para execução das atividades internas, de modo a promover criação de valor para o acionista assegurando monitorização contínua da performance económico-financeira e promovendo continuamente a melhoria dos processos internos de modo a obter produtividade e melhoria do desempenho;
Garantir a conformidade dos requisitos legais, regulamentares, normativos, que a Organização subscreve, e o cumprimento dos requisitos acordados com as partes interessadas;
Garantir a satisfação do cliente através de uma variedade de produtos e serviços personalizados e da oferta de soluções inovadoras, de qualidade, seguras, eficazes e que vão de encontro ao desempenho ou alegação pretendida, atuando como fornecedor global de produtos na cadeia de fabrico e de distribuição de medicamentos e de outros produtos de saúde e como operador full-liner de produtos e soluções logísticas no sector;
Antecipar e diversificar e adaptar continuamente a oferta de produtos e serviços de acordo com as necessidades, permitindo a implementação de uma atividade orientada para a “inovação ao serviço do cliente”, através da análise permanente e próxima do mercado e dos centros de investigação e desenvolvimento;
Promover a Inovação, apoiada na conceção e aquisição de produtos e serviços energeticamente eficientes;
Garantir a coordenação de gestão de atividades científicas, tecnológicas, organizacionais, financeiras e comerciais, incluindo o investimento em novas tecnologias, alinhada com a implementação da estratégia definida;
Promover a melhoria contínua do desempenho ambiental através do controlo dos seus aspetos ambientais e da constante exigência e responsabilização de todos os intervenientes da cadeia de valor, no compromisso de proteção do meio ambiente e prevenção da poluição;
Melhorar continuamente as condições de Segurança e Saúde no Trabalho, através da redução de riscos, atuando nas condições de trabalho, seguras e saudáveis, para a prevenção de lesões e afeções da saúde;
Promover o envolvimento de todos os colaboradores nos objetivos e estratégias de crescimento da empresa, através da promoção da criatividade, comunicação e atividades de colaboração, consulta e participação;
Manter uma cultura organizacional baseada na integridade, transparência e responsabilidade, onde o respeito dos nossos códigos de ética, conduta, Regulamentos, de denúncia, RGPD, entre outros, aliados à compliance, são fundamentais para a sustentabilidade do negócio e manter a confiança dos nossos stakeholders;
Contribuir para o desenvolvimento sustentável e a transição económica e social para a sustentabilidade através da identificação, e, sempre que necessário, da priorização, prevenção, atenuação, cessação, minimização e reparação dos efeitos negativos, reais ou potenciais, nos direitos humanos e no ambiente decorrentes das suas próprias operações e das operações dos seus parceiros comerciais nas cadeias de valor.